Política de Privacidad
Última actualización: 20 de Noviembre de 2025
1. Introducción
En Onverto, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Onverto S.A. de C.V.
Domicilio: Avenida Reforma 487, Colonia Juárez, Ciudad de México, CP 06600, México
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 55 8347 2961
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos Profesionales: Nombre de empresa, cargo, sector industrial, información de proyectos.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies.
- Datos de Comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chats.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial):
- Proporcionar servicios de desarrollo de software contratados
- Responder consultas y solicitudes de información
- Procesar cotizaciones y propuestas comerciales
- Gestionar proyectos de desarrollo de software
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Facturación y gestión de pagos
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento):
- Enviar información sobre nuevos servicios y promociones
- Realizar encuestas de satisfacción
- Elaborar estudios de mercado
- Enviar newsletters y contenido de blog
- Personalizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento expreso otorgado al utilizar nuestros servicios
- Ejecución de contratos de servicios de desarrollo de software
- Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y comerciales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, análisis)
- Procesadores de pagos para transacciones financieras
- Asesores legales, contables y consultores profesionales
- Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines autorizados.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de México, especialmente a Estados Unidos y países de la Unión Europea. Garantizamos que estas transferencias cumplen con los estándares de protección requeridos por la legislación mexicana mediante acuerdos de transferencia internacional y certificaciones de privacidad.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos permiten:
- Recordar preferencias y configuraciones
- Analizar tráfico y patrones de navegación
- Proporcionar contenido personalizado
- Mejorar la seguridad del sitio web
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de múltiples factores
- Copias de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
- Controles de acceso basados en roles
10. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a [email protected] incluyendo: nombre completo, descripción de los datos, derecho que desea ejercer, y copia de identificación oficial.
11. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, más el periodo requerido por obligaciones legales (generalmente 5-10 años para fines fiscales y contables). Una vez cumplido el plazo, procederemos a la eliminación segura de la información.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si identificamos información de menores, la eliminaremos de inmediato.
13. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
14. Contacto
Para preguntas, dudas o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +52 55 8347 2961
- Dirección: Avenida Reforma 487, Colonia Juárez, Ciudad de México, CP 06600
15. Autoridad de Protección de Datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
- Sitio web: www.inai.org.mx
- Teléfono: 01 800 835 4324